Yeni uygulamaya göre, yemek sipariş platformlarının restoranlardan aldığı tüm hizmet bedelleri artık açıkça görülebilecek. Bu ücretler; komisyon, taşıma, görünürlük gibi kalemler halinde, restoranların kendi panellerinde ayrıntılı şekilde yer alacak. Böylece işletmeler ilk kez tüm maliyetlerini net biçimde analiz edebilecek ve daha bilinçli kararlar alabilecek.
Tüketiciler tarafında da önemli bir değişiklik var. Sipariş onayı sırasında, ödenen ücretlerin hangi hizmetlerden oluştuğuna dair genel bir bilgilendirme sunulacak. Bu sayede kullanıcılar, ödedikleri bedelin içeriğini daha iyi anlayabilecek.
Düzenlemenin dikkat çeken bir diğer noktası ise ek ücretlere sınırlama getirilmesi. Platformların; siparişin alınması, restorana iletilmesi, ödeme altyapısı gibi temel aracılık hizmetleri için ayrıca ücret talep etmesinin önüne geçiliyor.
Kampanya ve indirim süreçlerinde de önemli bir değişiklik yapıldı. Artık restoranların kampanyalara katılımı tamamen gönüllülük esasına bağlı olacak. Katılmayan işletmelere herhangi bir yaptırım uygulanamayacak. Bu adımla, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerindeki mali baskının azaltılması amaçlanıyor.
Yeni düzenleme, sektörde daha dengeli bir yapı oluşturmayı ve hem işletmeler hem de kullanıcılar için daha şeffaf bir deneyim sunmayı hedefliyor.
